Quem usa o quê
Cada equipe acessa os modelos e os dados que a função permite. Nada é liberado por padrão.
O que construímos
Sob medida. Sobre uma base só.
A ontologia organiza o negócio, os agentes executam, cockpits e painéis colocam o time no comando, e a governança vale para tudo. Cada peça é construída para a sua empresa, sobre os sistemas que vocês já têm.
Ontologia
Um modelo único do seu negócio.
A ontologia descreve a empresa como ela é: o que existe no negócio, como cada coisa se relaciona e as regras que valem, inclusive o que hoje só está na cabeça das pessoas. É construída sobre os sistemas que vocês já têm, e tudo o que a Zavra constrói parte dela.
Sistemas de origem
- ERP
- CRM
- Extrato bancário
- Planilhas
- Contratos em PDF
- Portais de parceiros
continuam onde estão
Ontologia da empresa
Quem usa
- Agentes
- Cockpits
- Painéis
- Seu time
todos com a mesma leitura
- Conhecimento mapeado.Critérios, exceções e o jeito de fazer que hoje moram na cabeça das pessoas passam a fazer parte do modelo.
- Definições únicas.O mesmo cliente em três sistemas vira um só. Margem tem uma fórmula, e todas as áreas usam a mesma.
- Regras que valem sempre.Cada pessoa vê e altera só o que a função dela precisa. Nada além disso.
- Contexto para a IA.Agentes e painéis entendem o seu negócio porque leem o mesmo mapa que o seu time.
Agentes
Trabalham sozinhos. Dentro das suas regras.
Um agente recebe o que chega, entende o caso pela ontologia, decide e executa nos seus sistemas. Quando a decisão passa da alçada, leva o caso pronto a quem decide.
Regras determinísticas resolvem o previsível, sempre do mesmo jeito. O agente entra quando é preciso interpretar. Os dois trabalham no mesmo fluxo.
Agente de contas a receber em operação
186 casos hoje171 resolvidos sozinho15 levados ao time
01Chega
02Entende
03Decide
04Executa
Últimos casos
Demonstração com dados ilustrativos.
- 01Começa supervisionado.
Nas primeiras semanas, o time confere cada saída. A autonomia cresce conforme os resultados aparecem.
- 02Age nos seus sistemas.
Lê e grava no ERP, no CRM e nos portais, com acesso limitado ao que o processo exige.
- 03Respeita a alçada.
Valores, limites e aprovações são definidos por vocês. O que passa do limite vai para uma pessoa.
- 04Deixa rastro.
Cada passo, regra aplicada e decisão fica registrada e pode ser auditada.
Cockpits
O software da sua área, com os agentes ao lado.
Em vez de adaptar a operação a um sistema genérico, cada área ganha um cockpit próprio: onde está o problema, quem precisa agir e o que o agente já deixou pronto, numa tela só.
Valor em atrasopor regional e faixa de atraso, em R$ mil
Casos em atraso
Aprovações pendentes
Clique nas células e nas abas. Demonstração com dados ilustrativos.
- Do jeito que vocês trabalham.Telas, campos e etapas desenhados a partir da rotina real, não de um pacote pronto.
- Uma visão para cada função.Cada pessoa vê o que precisa para decidir, e só o que a função dela permite.
- Muda quando o negócio muda.Mudou o processo, muda o cockpit. Sem esperar o calendário de um fornecedor.
Painéis
Pergunte, veja. E peça para agir.
Indicadores que leem os seus sistemas pela ontologia. Pergunte em português, veja o número e o registro por trás dele, e acione um agente a partir do próprio painel.
Margem bruta · Sudeste
31,4% −3,1 p.p. em setembro
últimas 12 semanas
68% da queda vem de descontos acima da política em três clientes.
- Rede A−1,2 p.p.
- Mercado Sol−0,5 p.p.
- Casa Norte−0,4 p.p.
Fonte: 1.284 pedidos e 1.102 notas do ERP, comparados com a tabela de preços.
Agente pode revisar os 23 pedidos com desconto acima de 5%.
Demonstração com dados ilustrativos.
- Do número ao registro.Cada indicador leva ao pedido, à nota ou ao lançamento por trás dele.
- Uma versão dos números.Lidos pela ontologia, os números batem entre as áreas.
- Do painel à ação.Um desvio vira tarefa para um agente ou caso num cockpit, sem trocar de tela.
Governança
Toda a IA da empresa, em um só lugar.
Quem usa quais modelos, quanto custa e o que foi feito. A governança é de vocês: as regras que definirem valem para tudo o que a Zavra constrói.
Custo sob limite
Gasto por área, por agente e por tarefa, com teto mensal e alerta antes de chegar nele.
O modelo certo para cada tarefa
Tarefas simples em modelos leves, análises difíceis nos mais capazes. Saiu um modelo melhor, a troca é feita sem refazer o sistema.
Dados protegidos, tudo registrado
Dados sensíveis são mascarados antes de sair da empresa, e cada acesso e decisão fica no histórico.
Por onde começar na sua empresa?
Conte o que precisa funcionar melhor.
A primeira entrega começa pelo que mais importa para vocês.